Akhirnya...

Syukur alhamdulillah...

Akhirnya..
Penantian penuh seksa berakhir juga..
Impian telah pun terlaksana..
Maka segala yg dipendam bakal menjelma..
Tiada lagi duka dan lara..
Tiada lagi aku di hina..

Bersajak la plak..
eheheh.. mana tak nyer..
dah ada broadband..
tadaaaa....


korang tak tau aper perasaan aku saat boleh connect tadik..
issskkk... syahdu jer...
kena plak line pun ok..

HSPA 3 bar lagi tau..

citer dia macam nih..
dah lama dah nak amik wireless broadband..
pernah try D*GI punya prepaid broadband,
out lansung area aku..
leh connect, tapi takleh bukak aper pun..

pastu try usha MA*IS plak..
coverage ader, tapi mahal la plak..
bandwidth pun sikit.. dapat 1Gb jer..

nak try la plak encik CELCOM nih..
kebetulan jiran selang 3 rumah tu pakai CELCOM broadband..
pinjam dia punya modem kejap semalam buat test,
tgk2 ok jer walaupun 1 bar jer dalam rumah..

pikir2 balik tadi siang kat opis,
lepas usha betul2 hompej CELCOM Broadband,
abih kejer terus pegi parit buntar daftar..

pastu dah alang2 amik pekej yg sekali ngan modem,
amik pekej 68 inggit pun bayar 100, amik pekej 98 pun bayar 100..
compare lak kalo masuk stre*myx, lagi kena bayo byk (+ slow),
terus angkat pekej 98 inggit..
3 bulan pertama dapat diskaun 10 inggit kot..
speed pun 3.6Mbps (maksimum la kot..)
bandwidth 5Gb sebulan..

so, rasanya ada dah la impian aku nak berblog balik everyday..
and one more durian runtuh,
company kasik aku laptop sebijik..
sebagai upah aku rajin kejer.. (+ rajin bodek kot..)
aku tak minta, serius..
bos jepun yg bagik..
so, tu yang jadik satu punca lagi aku kejarkan nak ada internet kat rumah nih..
pasal bos dah kata,
kalo dah bagi laptop nih,
tak payah dah la datang opis sabtu dan ahad..
kalo ada kejer, setel di rumah jer la..

aper2 jer la..

so, sorry for you guys yg menunggu bila aku nak sambung blogging balik..
here i am..

Monday, October 04, 2010

Keep count on me..!!

I was waiting in the car,
in the middle of putrajaya..
listening to the music from the pendrive,
which I stick to the company car player..

then the handphone ring..
it was lina..
asking me for material name detail..

"azuri, mintak detail material yg nak guna untuk sample XYZ tu.."
"alaa.. aku cerita dalam phone, ko susah nak paham kang.. gi la tanya planner.."
"aku malas la ngan makcik tu.. dia suka bising2.."
"pegi jer la tanya.. aper2 hal kol aku balik.."

then,
as expected, incoming call from factory again..
this time, it was not lina..
it was mary, lina's superior..
her voice of anger hit my ear..

"why don't you just tell lina the material details..!!??"
"why..?"
"you did know how bad our relationship with that makcik, then you still ask us to ask her everything..!!??"
"so..?"
"what so.. c'mon laa.. just give lina the detail.."
then it's my turn to turn on the anger switch..
"i said she won't understand if i explain through phone.. so, just ask that goddamn makcik for the goddamn detail, ok..!!?? i was only not in office for one day, and the only person you can count on is me..? how if i die tomorrow..? how if i quit job tomorrow..? then the company will fall down aa..? go to hell with your bad relationship.. it's your fault if you have bad relationship.."
off the conversation..

for the first time, i didn't feel like to think other's feelings..
why..? cause they never did to me..
i know it..
they just feel want to ask me everything since it's the fast track,
wrong channel but fast track..

not to say i knew things but never want to share..
just want to keep everyone play their own role..
that's what happened to love letter these days..
less people write love letter since
peoples got sms and email as fast track..

and i thought i expressed it..

few days later,
back in office..
i walked around the production with the japanese factory manager..
looking for something which need to be improve..
then i mentioned what happened,
hoping that something will be improve..

"sir, how do you feel that when i was out station, factory staffs called me just to ask simple thing which they can get from the person beside them..?"
"woww.. is that really happened..?"
"yes sir.. i also ask them are they can't do anything if i was not around..? if i quit job tomorrow, the company will shut down and they cannot finish their work..?"

suddenly, his expression changes..
what did i said..? what did i said..?

then only i realize,
he is the one who always use me as a fast track..
he is the one who always ask me simple thing just to need to be sure..
he is the one who always think 8 times to approve my annual leave when the production is peak..

sorry sir..
i didn't meant it..

ever "terlajak cakap" everybody..?

Wednesday, February 17, 2010

Cepat lah...!!

Citer ni terjadi beberapa tahun dulu,
masa aku stadi kat jepun..
(iskk.. ada la 10 tahun lepas kot..)

sebelum pegi ke jepun,
dah di ajar perkataan "reigi tadashi",
yang membawa maksud proper manner..
perkataan ni menunjukkan kepada orang jepun yang mempunyai adat,
iaitu adat berbudi bahasa kepada orang lain..

then, masa aku kat sana pun,
mmg nampak la, ke'proper'an adat tu..
hormat satu sama lain..
morning wish tu macam satu kemestian..
"sumimasen" (i'm sorry) takleh lekang dari mulut..
seronok ngan adat tu..

so, bila dah tau benda tu benda baik,
why not kita pun ikut kan..?

satu contoh,
kat jepun biasanya, kalo jalan jem,
orang nak kuar dari simpang tepi jalan mmg tader masalah..
anytime, somebody akan prihatin,
offer kita untuk join the queue..

satu hari, aku tgh drive..
laluan jalan aku tu jem..
slooooooow sangat2..
mmg panjang giler laa jem..
then, belah kiri depan kereta aku,
aku nampak ada sorang mamat nih nak kuar,
bagi signal nak ke kanan.. (nak masuk jalan belah sana la kira..)
so, aku pun cuba nak jadi prihatin jugak..
yer la, mana la tau kalo aku tak kasik dia jalan,
berejam dia kena tunggu, sian plak..

then, keter depan aku mula la berjalan semula..
aku tak la jalan pasal aku nak bagi jalan kat dia..
line sebelah pun tader keter yg datang..
tapi ntah pasal aper, mamat tu takmo kuar..
dia pandang aku semacam jer..
aku pun hon la kat dia,
kasik tau suruh dia jalan..
pun dia tak kuar gak..
aku siap buat action tangan, suruh dia jalan,
pun dia pandang aku pelik semacam jer..

aku mula naik tensen..
aku nak buat baik, dia takmo plak..
keter depan dah jauh dah jalan..
last2, aku bengang, aku hon dia kuat2 sambil buat muka bengang..
baru la dia kuar..
marah la aku kan..
semata2 aku benti nak kasik dia jalan,
tapi dia takmo..

masa keter tu lalu,
mata aku tak lepas2 pandang mamat tu..
sampai la mamat tu lalu sebelah aku pun,
aku dok pandang lagi..
sampai lah ketika keter mamat tu melewati keter aku,
ekor mata aku masih lagi nak tgk mamat tu melalui cermin pandang belakang..

masa tu lah,
baru aku sedar,
belakang keter aku tader keter lain..
aku yang last sekali..

best dak aku..? macam bendul kan..

Tuesday, July 21, 2009

Hail me.. (quite long post)

Orang cakap "Customer Is Always Right"..

sapa setuju angkat tangan..
sapa tak setuju, diam dan teruskan pembacaan..

memula aku nak citer pasal "customer" dalam kerja aku..
macam yang tak semua orang tau,
aku kerja kat kompeni jepun..
memang bagi diorang,
customer bukan sekadar always right,
tetapi kengkadang macam raja..
kami as a supplier,
demi nak mempertahankan kompeni,
ada kala terpaksa mengiyakan kesalahan customer..
betul dak pocket..?

of course, bila barang kita tak betul,
customer akan marah, akan claim dengan kita..
mintak ganti barang, mintak pulang duit balik..
kita terpaksa pulun giler babas,
cari punca barang tu jadi tak betul,
then reply bagi customer kita punya improvement plan..
sometimes, customer tak puas hati ngan plan kita..
datang audit plak..
betul ker dak kita buat improvement..
confirm atau tak lepas nih dah tak jadi lagi benda yang sama..
padahal, sekeping barang yang kita jual kat customer,
hanyalah berharga lebih kurang RM0.10..
dan hanya ada 4~5 pcs daripada 100,000 keping yang kita jual..

ada plak customer yang siap buat undang2..
kalo kita wat silap or barang kita reject sampai membuatkan kerja dia terhenti,
dia akan charge kita USD20,000/hour untuk berapa lama kerja dia terhenti tu..
tak ke haru..?

that's the rule..
i don't like it but i like it..
aku tak suka pasal aku terpaksa buat kerja remeh temeh..
tapi aku suka pasal benda ni membentuk satu komuniti yang menuju ke arah zero defect..

tu dari segi direct business..
yang lain pun ada jugak..
kompeni aku hantar barang bersama2 dengan product specification (spesifikasi produk)..
product spec tu dalam english..
sehari lepas hantar,
customer pulang balik fail tu,
mintak translate dalam japanese..

wait wait wait..
jenama ko meluas satu dunia,
takkan kat kompeni ko tader orang yang paham english..?
tapi, disebabkan dia adalah customer,
terpaksa la jugak buat dan hantar semula..

see..
betapa kuatnya seorang customer dalam konteks kerja aku..
maybe ada daripada korang yang paham konteks ni..
mungkin ada yang kurang paham..
tolong paham..
it's just the rule and you must stick to it..
the supplier and customer relationship rule..

ok.. habis satu part..
ada banyak lagi bawah nih..
sapa nak minum kopi ker, jerang air ker, sidai baju ker.. gi cepat..
sat lagi ralit, tak jadi kejer plak..

then, aku nak cerita plak pasal "customer" dalam konteks umum..
kita gi kedai beli barang,
kita adalah customer..
kita gi kedai makan untuk makan,
kita adalah customer..
kita gi kedai potong rambut,
kita adalah customer..
kita gi pejabat pos bayo bil,
kita adalah customer..

tapi sejauh mana kita mempertahankan hak kita sebagai customer..?

aku bagi 10 kes kat bawah,
korang nilai la sendiri secara jujur..
dari 10 kes tu,
berapa kes yang korang kena, dan korang mintak balik hak korang..?

1) order air kat gerai, ada sekor semut dalam gelas..
2) tgh makan mee goreng mamak, ada sehelai rambut dalam mee..
3) gunting rambut kat kedai, masa cukur anak rambut, ada luka sket..
4) fastfood (kay.ef.see etc) takmo pulang balik 5 sen anda..
5) beli roti sebuku, semalam beli ada 14 keping, hari ni beli ada 13 keping..
6) beli barang plastik, ada retak sikit..
7) beli kereta PROT*ON WA*A 4 hari, power window rosak.. pusat servis kata, biasa la keter PROT*N..
8) beli kereta PROT*N W*RA baru memana pun, penutup tempat isi barang tu renggang..
9) kawasan anda terputus bekalan elektrik seminggu sampai 5 kali..
10) hujan lebat, pelanggan AST*O tak buleh tgk tv..

cemana..?
sapa yang score 10/10,
anda mmg hebat.. anda mmg layak jadi perdana menteri yang ke-7..
tapi, ader ker..?

kenapa kita jadi macam nih..?
kenapa kita jadi tak mahu/tak boleh nak tuntut hak kita..?
otak saya, dengan sendiri nyer menyimpulkan seperti yang berikut :

1) orang malaysia terlalu baik, merelakan yang tidak betul..
2) orang malaysia tak agresif (penakut?), tak berani nak komplen..
3) orang malaysia (supplier side) garang dan jahat, tak kasik chance org nak komplen..
4) orang malaysia tak tahu hak masing2,..
5) orang malaysia suka ikut orang, dah orang tak buat, ikut jer laa..
5) orang malaysia lurus bendul..

aku ingat aku sorang jer bendul..
rupanya tak..

mana perginya "Customer Is Always Right" tu..?
kena tukar kot,
jadi "Customer Is Sometime Right"..
or, "Customer Is Only Right, When Come To Some Situation"..

sapa yang nak perbetul kan semua nih..?
mungkin ada yang dah berpuas hati dengan apa yang ada..
tapi yang tak puas hati pun ramai kan..?

buleh ker salahkan keadaan..?

fikir2kan lah..

Wednesday, April 22, 2009